返金ポリシー

返品・不良品について

食品は基本的に返品は受付けておりません。万が一商品が異なる場合や不良品の場合は、商品発送から7日以内に当社までご連絡ください。お問合せ / 電話0225-24-8118

対応期限：商品発送から7日以内

キャンセルについて

商品発送準備前でしたらキャンセルを承ります。返金の手続きをしますので「お問合せ」からご連絡ください。発送準備状況により対応可否を確認いたしますので、お問合せよりご連絡ください。

商品が出荷された後のキャンセルは、鮮魚や食品のため、原則受け付けておりません。
また、お客様都合（長期不在など）でご注文の商品をお受取りいただけず、弊社へ戻ってきた場合には、かかった返送料金の実質金額を請求させていただきます。

なお、お客様都合でキャンセルの場合、クレジットカードやコンビニ・代引き等の決済手数料分は返金できない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。